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１から丁寧に説明していただいて、買取金額もつかないかなと思ってましたが、少額でしたが値段をつけて頂いて助かりました。

ありがとうございました。

まず、営業担当者の口の聞き方と態度にびっくり。
買取り価格が他より高いのであれば我慢して売却しますが、ティーバイティー→アップル=ガリバー=カーセブン→ケイユーという順番でティーバイティーはケイユーの半額以下の提示でした。
驚くことは予め、ケイユーでの査定金額を電話の時に連絡しているにも関わらず他社比較であり得ないほど時間をかけて査定を行いケイユーの半額を提示してきたことです。
また、予定時間よりも遅れてきても散々時間をかけて他社の半額の金額をいって
謝罪を一度もしない
という社風に驚きました。
買取りした物をヤフオクで転売している会社はやはり普通の買取り店とはわけが違うんだなぁと痛感しました。

査定説明で、クリア塗装が薄いとか剥がれかあるとか、車の前後バランスが悪いとか余計な嘘ばかり言う査定委員が来てイラついた。
トヨタで確認して貰ったがそんなことは、なかった。
査定額も、他社の査定額より半額位だった。

家に査定に来てくださった方は、とても話しやく、査定もスムーズで、後処理もしっかりしていただき、その日に車まで持って行っていただき、とてもスムーズな対応でよかったです！

前回はアルファードハイブリッドを18万で買い取って頂き、今回はヴォクシーを20万で買い取って頂きました。お世話になりました。今回の担当者は若い人でしたが、笑顔で真摯に対応して頂きこちらとしましては気持ちよく手放すことが出来たと思っています。

電話対応は感じが良い女性の方でしが、その後電話を代わってからの査定時間の調整に関してはさっぱり融通が利かないものでした。
さらに査定に来た安部という人は上から目線で、交渉とはこういうものですよね？と半笑いで講釈を垂れるほど、安く買い取りたいのは分かるけど、ちょっとひどいです。申し訳ないが交渉の場数にかけては私の方が遥かに多いと思いますし、交渉とは安倍さんの言うようなものではないと思います。ちょっと接客には向かないと思いました。そもそも交渉も上司に電話して確認するレベルのドライバーに交渉を説かれる覚えはない。
買値は問題なかったのですが、接客応対レベルがあまりに低いので、お断りしました。
周りから良い話を聞くこともあったので、ガッカリです。

今回弟からの紹介で依頼させていただきました。
古い車のため、金額の方はあまり期待しておりませんでしたが、
担当者の佐々木さんが上司の方とギリギリまで交渉して下さり、対応や説明もとても丁寧で分かりやすかったです。
査定中の空いた時間も面白い話が出来、気持ちの良い取引をする事が出来ました。
知人にも是非お勧めしたいお店です。ありがとうございました。

オキマリの接客、マニュアル的な対応ではなくて年代・年齢層にあったフレンドリーな会話からスタートして
見積もり、査定（決定額）まで所有者の愛着を察して柔軟な対応に感激しました、他社選択の余地はありませんでした。

他社では折り合いが付かなかったけれど新聞掲載記事をみて電話をかけたところ対応も良く翌日訪問と話しもはやく交渉となり納得出来ました。

12月10日クチコミ書きましたが、ネット上にのりませんでした。
クチコミは、良いことを書いた人しかのらないのでしょうか？

担当の方はとても感じが良く金額も納得しましたので買い取って頂きました。ありがとうございました。

査定に来た時の対応が、最悪でした。その場で売るかどうするか決めろと言われて、挙げ句の果てに、他で売れなくても、うちには電話してこないで下さい。と言い帰っていった。そのくせ、数日後気になったのか、車どうしましたか？という電話。はぁ？っていう感じ。
あれだけの事言って帰ったくせに。
従業員の対応がなってないと感じました。すごく嫌な気分になり最悪です。
みなさん、自分の愛車を売るのであれば、値段だけでなく、従業員の対応など、しっかり見るべきです。
とても残念です。

電話後の対応が早かったのはありがたかったです。ラジオのＣＭを聞いて査定額は期待をしましたが、結果は他店と同じ位の金額。それでも、他店と比べて困った感を出さずに金額を言ってくれたことやその額の理由を教えてくれたので、納得しました。スタッフさん説明も丁寧でわかりやすかったですよ。

今までいろいろ利用した業者の中で最低最悪な業者です。不在の場合、引き取り前日に車のかぎをダッシュボードに入れて鍵を開けておくように言われた様でクレームの電話を入れたらその都度言ううことが変わったりまた午前中（午前９時からお昼までの間）に引き取り来ると何度も言われたので午前中に来るかと思いきやなんと引き取り来たのは夕方５時前だわ、先に記述の、鍵の件は常日頃そのようにしてると言ったりと二度とここの業者は利用しない一つ星も与えたくないです。