車の買取りで契約後に減額されることはある？

車の買取り契約後に減額されるケースは、実際に発生しています。
「契約が成立したら安心」と思いがちですが、車を引渡した後に買取り業者から減額の連絡が来るケースがあります。

買取り業者から減額請求の連絡が来るタイミングとして多いのが、車を引渡した後の買取り代金の入金前です。

買取り業者は車を引取った後に自社または提携している整備工場で再査定を行います。
その際に不具合や問題が発見されたとして減額請求の連絡が来るケースが多いです。

契約後に減額される理由には以下のようなものがあります。

修復歴・事故歴が後から発覚した

修復歴・事故歴が後から発覚した場合も減額の対象となります。

修復歴・事故歴は、「査定額が下がってしまいそう…」隠したくなる方もいると思います。
しかし、正直に申告をせず契約すると、契約不適合責任を問われ、損害賠償や契約解除を求められる可能性もあるため注意しましょう。

事故車の査定については「Q：事故車の査定はどのくらい下がる？」もあわせてご覧ください。

エンジンやトランスミッションなどのトラブルが判明した

エンジンやトランスミッションなどの機関系トラブルが発見された場合、契約後に減額される可能性があります。

これらの不具合は外観からは判断できず、査定時のエンジン始動や短時間の試運転では発見されにくいため、後から問題として指摘されることがあります。

水没車ということが判明した

水没車であることが判明した場合も大幅な減額対象となります。
水没車は一見問題ないように見えても、電気系統やエンジンに影響を及ぼしているケースもあります。

過去に水没した事実があるなら、隠さずに事前に買取り業者に伝えておくようにしましょう。

車内のにおいが取れない

においは査定時に確認できる部分です。
しかし、「消臭剤でにおいを抑えていた」「長時間換気をして気になるにおいを逃していた」など、査定時ににおいに気がつけないことがあります。
査定時には問題なくても、時間が経つと染み付いたにおいが戻ってきてしまうことがあります。

ティーバイティーガレージでは、契約後に不当な減額請求をすることはありません。

事故歴・修復歴がある車、高年式車、動かない車など、どんな車でも大丈夫です！
「正直に言ったら受付けてもらえないのではないか…」という心配はご無用です。
大切な愛車について、わかっていることをたくさんお聞かせください。

ティーバイティーガレージはお客様の想いに寄り添い、大切に乗ってきた車の“良いところ”をきちんと評価し、納得いただける金額に近づける査定を行います。

査定額の理由や根拠を誠意をもってご説明し、ご納得いただけた上でお取引きをさせていただきます。
査定額を聞いた上で「買取りはもう少し考える…」というご判断になれば、ティーバイティーガレージはその想いを尊重します。
「他の買取業者で高い金額を提示して契約後に減額請求」というような手段は断固としていたしませんので、ご安心ください。

実際にご利用いただいたお客様からは「査定士が頑張ってくれた」「査定額は希望より少なかったものの、説明や理由に納得して売却できた」とご評価いただいております。

「過去に契約後の減額をされたことがある」「知人から減額の話を聞いて…」などのご不安があるなら、買取りのご相談はティーバイティーガレージへお問合せください！
ご不安を解消した上で、誠実なお取引きをさせていただきます。

契約後に減額を要求されても、慌てて応じる必要はありません。
適切な対処法を知っておくことで、不当な減額は避けることができます。

減額理由を確認する

減額の連絡があったら、まずは具体的な減額理由を書面で示してもらうことが重要です。
どこに、どんな不具合が見つかったのか、いくらの減額になるのかを詳細に説明してもらいましょう。

その場合、実際に車を見ながら再度説明をしてもらったり、車に詳しい友人や家族に同席してもらったりすると良いでしょう。

ティーバイティーガレージでは前提として、現在の契約は一度解除（または不履行により失効）となります。
その上で、改めてお客様とご相談・再査定をさせていただき、再度ご契約を締結させていただければと存じます。

第三者機関への相談を検討する

減額理由が不当で納得できるものではなく、買取り業者との話し合いでも解決しない場合は、消費生活センターへの相談を検討しましょう。
車の買取りに関するトラブルについて適切なアドバイスを受けることができます。

悪徳業者との詳しいトラブル事例や対処法については、「Q：車買取りのトラブルを引き起こす悪徳業者や詐欺の手口とは？」で詳しく解説していますので、そちらも参考にしてください。

契約後の減額に納得がいかない場合、契約自体をキャンセルすることも可能です。
ただし、車の買取り契約はクーリング・オフの対象外となるため、契約書にキャンセル料の規定が設けられているのが一般的です。

キャンセル料は買取り業者によって異なり、買取り業者が車を引取るまでにかかった陸送費用や人件費、クリーニング費用などで構成されています。

査定士の見落としが原因で減額交渉をされているケースでは、売主に責任はありません。
その場合、キャンセル料を無料にしてもらうよう交渉することが可能です。

「契約後は一切減額しない」と明言している買取り業者もあるため、契約前に減額やキャンセルについての取り決めを確認しておくことが重要です。

悪質な業者の場合、不当に高額なキャンセル料を要求してくることがあります。
おかしいと感じたときは、すぐに要求に従わず、消費生活センターに相談しましょう。

契約後のキャンセルについてより詳しく知りたい方は、「Q：車の買取り契約後にキャンセルはできる？」もあわせてご確認ください。

契約後の減額トラブルを避けるためには、事前の対策が重要です。
以下の予防法を実践することで、安心して買取りを進めることができます。

車の状態について正直に伝える

査定時には、知っている情報はすべて正直に伝えることが重要です。
修復歴や事故歴、エンジンの不具合など、査定額に影響する可能性のある情報を隠すと、後から契約不適合責任を問われる可能性があります。

車での喫煙の有無についても伝えておくのが安心です。

中古車で購入した場合など、過去の情報が不明な場合は「分からない」と素直に伝えることも大切です。

査定は複数人で立ち会う

可能であれば、家族や友人に査定に立ち会ってもらいましょう。
車に詳しい方に同席してもらえると、なお安心です。

複数の目があることで、査定内容の確認漏れを防ぎ、査定後の「言った・言わない」のトラブルを避けることができます。

信頼できる買取り業者を選ぶ

実績が豊富で信頼できる買取り業者を選ぶことが重要です。
買取り実績や口コミ、評判を事前に調べ、トラブルの少ない業者を選びましょう。

業者選びの際に減額について確認しておくことも大切です。
曖昧な説明でごまかそうとする業者には要注意です。

車の買取り契約後に減額されることがあるのは事実です。

減額を伝えられるタイミングとして多いのは、車を引渡した後、買取り代金の入金前です。
エンジントラブル、修復歴、水没車であったということが判明した場合などが減額される理由です。

車の買取りで減額になった場合、理由を確認し、責任の所在を明確にするようにしましょう。
解決しない場合は第三者機関への相談も検討してみてください。

車の買取り契約後に減額交渉をされた場合、キャンセルは可能ですが、キャンセル料がかかるのが一般的です。

車の買取りで契約後に減額交渉をされないためには、信頼できる買取り業者を選ぶ、車の状態について正直に伝えるなどの予防が大切です。

ティーバイティーガレージでは、ご契約後の不当な減額請求は行っていませんので、安心してご相談ください。

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